Du modtager en bekræftelsesmail et par minutter efter din ordreafgivelse. Hvis ikke, bedes du tjekke din spam-mappe. Hvis din e-mailadresse er indtastet forkert, kan ordren stadig blive behandlet. Kontakt os, før du afgiver en ny ordre, for at undgå dubletter.

Varer på lager inden for 2-4 dage fra det øjeblik, du afgiver din ordre. Internationale ordrer begynder at blive behandlet inden for 2-4 dage, men der kan være længere leveringstider. Hver forudbestillingsmodel har et estimeret leveringsvindue vist på produktsiden.
Produktionen tager typisk 5-6 uger .

Kunder skal sende en e-mail til info@khouture.dk , før de returnerer en vare.
Du har 14 dage til at returnere ubrugte sko i deres originale stand og få fuld refusion. Returforsendelse betales af kunden. Varer med slid eller manglende emballage kan gives en reduceret refusion.

Returadresse:
Laskedalen 115
8220 Brabrand
Danmark

Refusion udstedes, når vi har modtaget og godkendt din returnering. Refusioner med Mastercard og Visa Electron kan tage op til 2 uger, før de vises.

Hvis din ordre ikke er afsendt endnu, bedes du kontakte os med det samme. Når den er afsendt, kan den ikke annulleres og skal returneres efter levering.

Hvis din vare har en fabrikationsfejl, bedes du kontakte os med det samme. Du kan returnere den inden for 14 dage for at få pengene tilbage eller anmode om et prisafslag.

Hvis noget mangler eller er forkert i din levering, bedes du kontakte os med det samme, så vi kan rette det.

Khouture-hælene er lidt store i størrelsen. Hvis du er mellem to størrelser, så vælg den størrelse, du normalt foretrækker til hæle.

Forudbestilling giver dig mulighed for at reservere din størrelse inden produktion. Forudbestillingsmodeller fremstilles på bestilling og har en forventet leveringstid på 5-6 uger. Dine sko sendes, så snart partiet er klar.

Tør forsigtigt af med en tør, blød klud. Undgå vand og ru overflader. Opbevar dine sko i de medfølgende støvposer.

Premium læder kan variere en smule mellem partier. Dette er naturligt og ikke en defekt.

Vi accepterer større kreditkort og almindelige online betalingsmetoder.

Internationale ordrer kan være underlagt toldgebyrer afhængigt af dit land. Disse omkostninger er kundens ansvar.

Tilmeld dig vores nyhedsbrev for at modtage opdateringer om lanceringer og eksklusive tilbud.

Du kan kontakte os via kontaktsiden eller via e-mail . Vi er her for at hjælpe.